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眾信旅游集團2019年大數據

2019年12月31日 23:11  來源:中國商業電訊

2019年,在眾信旅游集團全體員工的共同努力下,各業務板塊均取得了可喜成績,集團年度總服務人次超過 210萬!

一、三大主營業務再創佳績

1、產品推陳出新、服務標準升級

批發業務多品牌齊頭并進

優耐德旅游、全景旅游、行天下等品牌攜手領跑全行業,自國內20多個口岸城市,到全世界100多個旅游目的地,均能提供滿足各類消費者需求的旅行產品。

自由行、目的地玩樂、當地參團等類型產品極大豐富,SKU近10000個。

合作同業伙伴10000家,境外旅游局近100家。

產品創新步履不停

優耐德旅游全年持續推出全新系列產品”優嚴選”“U-YOUNG”“優明選”“優年華”“超級自由行”“大咖駕到”等,使年輕人、中老年、家庭親子、價格敏感、輕奢享受等不同客群都能夠體驗符合需求的產品和服務。新產品全年服務滿意率達99%。

全景旅游以匠心創造產品,甄選并實地考察全歐洲300多家酒店及餐廳,推出“甄選季”系列產品;短線“輕奢普吉”“超級普”“FUN肆純玩”“無限海景”“至臻帝王”等主打高品質服務的旅行產品引領行業風向標。

服務標準繼續升級

以標準化工作推進服務品質提升,梳理標準60+項,涵蓋行前、行中、行后各個服務環節。

組織2000名領隊培訓近100場,業務能力、應急處置水平全面提升。

高端旅行更上層樓,奇跡旅行高凈值會員累計近1萬人,覆蓋全國10多個省份,2019年服務極地旅行客戶人次1500+。

2、零售品牌落地下沉市場

2019年,眾信旅游零售品牌在16個省市自治區落地,合伙人門店簽約數量1000+家,2020年計劃達到3000+家。

3、整合營銷服務精益求精

2019年眾信博睿服務1000+家優秀企業及政府機構,服務人次50萬+,策劃執行1000人以上活動50+場,全年單次服務最大項目6000人次。

二、全產業鏈布局構筑壁壘

自有資源覆蓋“吃住行游購娛”六大要素,已在近20個國家建立了目的地服務團隊,自有車輛100多臺、500個酒店房間、合作各類商戶50萬家。

開元周游、躍動旅行、法國安賽爾、TELEFUN、RCC、三利旅行、U-TOP、眾信天益、Ticket Mates Australia、異鄉好居等目的地公司均以優質服務贏得更廣大海內外游客。

三、“旅游+”業務已臻成熟

1、游學留學

眾信游學2019年服務1000+所學校及教育機構、10000+名師生,進行了六大體系涵蓋藝術、文化、科學、體育、國學等100+項研學及游學活動,其中僅極地科考游學項目就超過500人。

眾信留學已與全球10多個主流留學國家2000多所頂級高校展開了緊密合作,并在倫敦設立了“海外辦公室”,為學子提供全方位監護服務。全年服務客戶涵蓋了5歲至50歲不同留學需求群體,申請成功率達100%。

2、移民置業

加速布局移民置業版塊上游端,完成產品鏈條綜合開發,在瑞士、日本、黑山、西班牙等地投資項目陸續面市。

旗下展銷會品牌“海房匯”2019全年在18個城市舉辦130場落地活動, 涉及15個國家的移民/置業/金融/稅法,成功為上千家庭咨詢或辦理。

3、旅游金融

貨幣兌換:2019年兌換量超過3000萬美元,等值人民幣超過2億元,總服務人次8.5萬,經營幣種達30種。

(外幣換人民幣:超過900萬美元,人民幣換外幣超過2000萬美元)

退稅業務:已與合計占全球退稅市場份額90%以上的九大退稅公司達成合作,合作伙伴覆蓋46個國家,2019年為超過2萬名客人實現退稅近4000萬元。

4、健康醫療

攜手美國、日本、瑞士等國家頂級醫療機構,推出豐富產品體系,包括日本高端精密體檢,瑞士抗衰老、全身血管保養修復、糖尿病治療,美國輔助生育項目等,單筆訂單最高達128萬元。

5、體育賽事

冰雪旅游:涵蓋日本、北美、歐洲、新西蘭等主流滑雪目的地,赴日本滑雪業務行業領先。

觀賽旅游:歐冠、西甲、英超等熱門賽事產品豐富。

體育訓練營:與MLLBC籃球訓練營合作海外精英特訓營。

潛水旅游:攜手PADI,推出旅游+潛水、青少年公益潛水等創新類產品。

高爾夫旅游:眾信博睿承辦中高協多項高級別中外青少年國際賽事。

四、行業領軍地位全面夯實

1、幸福企業

全年組織員工培訓近200場,涵蓋旅游業務能力提升、新員工培訓、急救技能培訓等。

與7所學校展開校企合作,聯合培養旅游專業人才200+人。在北京電子科技職業學院設立眾信旅游訂單班,與南開大學聯合進行旅游學入企業開放日活動,進行校企深度合作的嘗試。

2、獲得100+個重磅獎項

中國旅游集團20強

北京市工商聯--北京市民營企業百強、2019北京民營企業文化產業百強

全景旅游領隊曹震獲得文化和旅游部主辦的全國導游大賽金獎

北京市文旅局--第九屆導游技能提升大賽最佳組織獎,全景旅游領隊

人民網-- 2019建設幸福企業優秀案例

各大航空公司、旅游局合作伙伴獎項、媒體及機構獎項數十個







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